Termes et conditions

Conditions générales de vente

CONCEPTION ET IMPRESSION 3D

Normand Kunert

Friedrich-Viertel-Straße 66, 09123 Chemnitz

Téléphone : 015141383932

E-mail : info@designand3dprinting.de

1. Portée

1.1 Les présentes conditions générales (CGV) s'appliquent à tous les contrats et livraisons de marchandises conclus et effectués via la boutique en ligne www.designand3dprinting.de , le propriétaire Norman Kunert et les clients consommateurs. Un consommateur est toute personne physique qui conclut un acte juridique dans un but qui ne peut être attribué à son activité commerciale ou professionnelle indépendante.

1.2 Sauf accord contraire, l'inclusion des propres conditions contractuelles du client est par la présente contredite.

2. Conclusion du contrat

2.1 Les présentations et descriptions de produits contenues dans la boutique en ligne du vendeur ne constituent pas des offres fermes de la part du vendeur au sens juridique du terme, mais servent plutôt à faire une offre ferme de la part du client. Le client fait une offre au sens juridique en passant la commande.

2.2 Une fois que le client a placé les marchandises sélectionnées dans le panier et suivi le processus de commande électronique, une offre contractuelle juridiquement contraignante est faite pour les marchandises contenues dans le panier en cliquant sur le bouton « Terminer le processus de commande ». La confirmation de la réception de la commande s'effectue conjointement avec l'acceptation de la commande, immédiatement après l'envoi, par un email automatisé. Le contrat d'achat est conclu avec cet email de confirmation. Le client peut également soumettre l'offre au vendeur par e-mail ( info@designand3dprinting.de ). Si nous refusons de conclure le contrat, le client en sera immédiatement informé par e-mail. Si vous choisissez un service de paiement externe (PayPal), le client sera redirigé vers le site Web externe du prestataire de services de paiement concerné. Les données pertinentes pour la commande sont résumées dans un « aperçu de la commande » avant la soumission de la commande. Ici, le client peut vérifier à nouveau ses coordonnées et les corriger si nécessaire avant d'envoyer sa commande. En cliquant sur le bouton « Envoyer et payer ». fait une offre d'achat ferme concernant les marchandises qu'il a sélectionnées.

2.3 Le texte du contrat, c'est-à-dire les informations du client concernant le processus de commande, est stocké par la boutique en ligne Designand3Dprinting et peut être consulté par le client sous le lien « Mon compte » et sous « Mes commandes ». Indépendamment de cela, nous enverrons une confirmation de commande et les présentes Conditions Générales à l'adresse e-mail fournie par le client.

2.4 Seul l'allemand est disponible pour la conclusion du contrat.

2.5 Le client doit s'assurer que l'adresse email qu'il a fournie pour traiter la commande est correcte afin que les emails que nous envoyons puissent être reçus à cette adresse. En particulier, lors de l'utilisation de filtres SPAM, le client doit s'assurer que tous les e-mails envoyés par le vendeur ou par des tiers mandatés par le vendeur pour traiter la commande puissent être livrés.

3. Droit de rétractation

3.1 Les consommateurs disposent généralement d'un droit de rétractation.

3.2 De plus amples informations sur le droit de rétractation peuvent être trouvées dans la politique d'annulation du vendeur.

3.3 Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats suivants :

• Contrats pour la fourniture de biens qui ne sont pas préfabriqués et pour la production desquels une sélection ou une détermination individuelle du consommateur est déterminante ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur.
• Le droit de rétractation ne s'applique pas aux consommateurs qui n'appartiennent pas à un État membre de l'Union européenne au moment de la conclusion du contrat et dont le seul lieu de résidence et l'adresse de livraison se trouvent en dehors de l'Union européenne au moment de la conclusion du contrat.

4. Prix ​​et conditions de paiement

4.1 Sauf indication contraire dans la description du produit du vendeur, les prix indiqués sont des prix totaux. Les frais de livraison et d'expédition supplémentaires peuvent être consultés sous « Frais d'expédition » sur le site Web du vendeur ou dans la description du produit concerné.

4.2 Sauf erreurs de prix. Si le prix correct est plus élevé, le client sera contacté. Dans ce cas, un contrat n'est conclu que si le client souhaite acheter au prix réel. Si le prix correct est inférieur, ce prix sera facturé.

4.3 Pour les livraisons vers des pays hors Union européenne, des frais supplémentaires peuvent survenir dans des cas individuels dont le vendeur n'est pas responsable et qui doivent être supportés par le client. Cela comprend les droits et taxes d'importation (par exemple les droits de douane).

4.4 Les options de paiement sont affichées au client dans la boutique en ligne du vendeur.

4.5 Lors d'un paiement via PayPal, le paiement est traité via le prestataire de services de paiement PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg, sous réserve des conditions d'utilisation de PayPal, consultables sur : https://www .paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full . Si le client ne possède pas de compte PayPal, les conditions de paiement sans compte PayPal s'appliquent, consultables sur : https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full .

4.6 Si vous payez à l'avance, vous recevrez nos coordonnées bancaires immédiatement après avoir passé une commande. Nous attendons l'arrivée de votre transfert et livrerons votre commande dès réception de votre transfert. Veuillez noter que les transferts (y compris en ligne) prennent 1 à 3 jours ouvrables et 1 jour ouvrable supplémentaire doit être ajouté pour une réservation interne chez nous. Nous réservons les marchandises commandées pendant 10 jours. Une fois le délai de réservation expiré, la commande sera supprimée.

5. Conditions de livraison et d'expédition

5.1 Sauf accord contraire, la livraison sera effectuée à l'adresse indiquée par le client. L'adresse de livraison indiquée lors du traitement de la commande du vendeur est déterminante. Nous livrons également aux stations de conditionnement.

5.2 La livraison a lieu au plus tard 5 jours ouvrables après réception du paiement, sauf si un délai de livraison différent est indiqué dans la description de l'article ou si un délai de livraison différent a été expressément convenu. Nous n'assumons aucune responsabilité s'il existe des obstacles à la livraison chez les fournisseurs ou les fabricants. Si la livraison ou le respect d'un délai de livraison convenu devient impossible en raison de circonstances dont nous ne sommes pas responsables, nous sommes en droit de résilier le contrat en tout ou en partie. Le client en sera immédiatement informé. Les demandes de dommages et intérêts sont exclues dans ce cas.

5.3 Si la livraison de la marchandise échoue pour des raisons dont le client est responsable, il supportera les frais raisonnables encourus par le vendeur. Ceci ne s'applique pas aux frais de livraison si le client a exercé son droit de rétractation de manière opportune et efficace. Si le droit de rétractation est exercé dans les délais et de manière efficace, les dispositions énoncées dans la politique d'annulation du vendeur s'appliquent au retour.

5.4 Lors du retrait sur place, le vendeur informe au préalable le client par email lorsque les marchandises qu'il a commandées sont prêtes à être retirées. Le client peut ensuite récupérer la marchandise sur place (Friedrich-Viertel-Str. 66, 09123 Chemnitz) après accord avec le vendeur.

5.5 Droits d'importation lors d'une expédition à l'étranger

Il n'y a généralement pas de droits de douane pour les livraisons vers les pays de l'Union européenne (UE). Toutefois, des droits de douane, taxes et frais supplémentaires peuvent s'appliquer lors de l'importation des marchandises dans des pays hors de l'UE (par exemple pour les livraisons en Suisse). Tous les frais supplémentaires de dédouanement et autres frais d'importation et d'importation sont à la charge de l'acheteur.

Attention : Le client est responsable de tous les frais supplémentaires liés au dédouanement ainsi que des frais d'importation et d'importation. Nous n'avons aucun contrôle sur ces frais et ne pouvons pas prédire ou influencer leur montant.

6. Réserve de propriété

6.1 Les marchandises livrées restent la propriété du vendeur jusqu'au paiement intégral.

7. Responsabilité pour défauts/garantie

7.1 Si l'article acheté est défectueux, les dispositions légales en matière de responsabilité pour défauts s'appliquent.

7.2 La garantie est exclue pour les défauts causés par le client. C'est particulièrement le cas en cas de manipulation inappropriée, de fonctionnement incorrect ou de tentatives de réparation non autorisées. Le délai de prescription raccourci ne s'applique pas aux dommages-intérêts fondés sur une violation d'une obligation par négligence grave de la part de Designand3Dprinting, Norman Kunert. Le délai de prescription raccourci ne s'applique pas non plus aux demandes de dommages et intérêts dues à une violation par négligence ou intentionnelle d'obligations contractuelles essentielles. Les obligations contractuelles essentielles sont des obligations dont le respect permet la bonne exécution du contrat et sur le respect desquelles le client peut régulièrement compter.

7.3 Le client est prié de se plaindre immédiatement auprès du livreur des marchandises livrées présentant des dommages évidents dus au transport et de nous contacter le plus rapidement possible. Si le client ne s'y conforme pas, cela n'a aucun effet sur les droits à la garantie légale ou contractuelle. Le fait de ne pas déposer de réclamation ou de ne pas nous contacter ne sert qu'à aider le prestataire à faire valoir ses droits contre l'entreprise de transport ou la compagnie d'assurance sous contrat.

7.4 S'il existe une garantie du fabricant, le client doit faire valoir ses droits directement auprès du fabricant. Notre responsabilité au titre de la garantie est exclue.

8. Conditions particulières pour les services de montage et de construction

Ce qui suit s'applique à l'assemblage ou à la construction des marchandises :

8.1 Le vendeur fournit ses services à sa discrétion par l'intermédiaire de tiers qualifiés sélectionnés par lui. Le vendeur peut également recourir aux services de sous-traitants qui travaillent pour son compte. Sauf indication contraire dans la description du service du vendeur, le client n'a pas le droit de sélectionner une personne spécifique pour effectuer le service souhaité.

8.2. Les prestations de montage et de construction concernent exclusivement les produits proposés dans notre boutique en ligne. L'installation de produits non proposés par le vendeur sera refusée.

8.3 Le client peut trouver les dates d'achèvement correspondantes dans la description du produit concerné dans la boutique en ligne et en sera informé séparément par e-mail.

9. Utiliser des codes de réduction

9.1 Les codes de réduction ne peuvent être utilisés que dans la boutique en ligne du vendeur et uniquement pendant la période spécifiée. Ceux-ci sont précisés par le vendeur dans le cadre de promotions ayant une durée de validité déterminée.

9.2 Des produits individuels peuvent être exclus de la promotion.

9.3 Un seul code de réduction peut être utilisé par commande avant de terminer le processus de commande. Une facturation ultérieure n'est pas possible.

9.4 La remise ne sera pas remboursée si le client retourne la marchandise réduite avec le code de réduction dans le cadre de son droit de rétractation légal.

10. Loi applicable

10.1 Le droit de la République fédérale d'Allemagne s'applique, à l'exclusion des lois sur l'achat international de biens meubles.

11. droit d'auteur

11.1 Tous les designs et produits proposés dans la boutique en ligne www.designand3dprinting.de sont soumis aux droits d'auteur de l'exploitant de la boutique. Toute reproduction, distribution ou autre utilisation des dessins et produits sans l'autorisation expresse de l'auteur est interdite et fera l'objet de poursuites.

12. Règlement alternatif des litiges

12.1 La Commission européenne propose une plateforme de résolution des litiges en ligne sur Internet au lien suivant : https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Cette plateforme sert de point de contact pour le règlement extrajudiciaire des litiges découlant de contrats d'achat ou de services en ligne dans lesquels un consommateur est impliqué.

12.2 Nous ne sommes pas obligés de participer à une procédure de résolution des litiges devant un conseil d'arbitrage des consommateurs.